返金ポリシー

【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセル等はいかなる場合においても、お受けすることは出来ません。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

✔️ご購入後のキャンセル・変更は、お支払い方法に関係なく、 ご注文を確認後すぐに発注作業に入らせていただいているため、 如何なる理由でも対応致しかねます。予めご了承ください。

【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
※商品ロゴや縫合は予告なく変更になる場合がございます。

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品商品の確認後に交換、または返金 をさせていただきます。

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、 以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品

▶基本的に返金対応は行っておらず、返品交換での対応 をお願いしております。
ただし、交換品のご用意ができない場合に限り、返品確認後に返金対応をさせていただきます。

返品・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返品交換について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

なお、商品到着から6日が経過した商品の交換、返品はお受けできませんので、それまでに上記の写真付きメールをお送り下さいますようお願い申し上げます。

画像の確認は必ず行った上でのご返品、ご交換手続きとなりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。

発送時に起きたトラブルに関しましてはこちらでは責任もてませんので予めご了承下さい。

お問い合わせメールアドレス：support@tyofficeltd.com